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1. Kostenlos registrieren

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APP

Hol dir die nextbike-App und registriere dich bequem per Smartphone.

Hotline

Unser Kundenservice registriert dich ganz unkompliziert am Telefon unter +49 (0) 30 69205046.

2. Ausleihe & Rückgabe

Schnell. Einfach. Flexibel.

 

Hinweis: normale Räder können städteübergreifend in Karlsruhe, Baden-Baden, Ettlingen, Rastatt und Rheinstetten abgegeben werden. E-Bikes dürfen nur in der Stadt zurückgegeben werden, in der sie entliehen worden sind.

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RAD AUSLEIHEN

Leih dir dein Rad per App aus: Scanne den QR-Code oder gib die Radnummer ein. Das Rahmenschloss am Hinterrad öffnet sich automatisch. Leihe daher niemals ein Rad aus der Ferne. Alternativ kannst du auch über unsere Hotline ausleihen: +49 (0) 30 69205046.

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RAD PARKEN

Du kannst dein Rad parken, ohne die Ausleihe zu beenden. Aktiviere dazu den Parkmodus in der App und schließe danach das Schloss. Hier kannst du ihn auch jederzeit wieder beenden, das Schloss öffnet sich automatisch. Beende den Parkmodus daher niemals aus der Ferne.

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RAD ZURÜCKGEBEN

Stelle das Rad innerhalb der Flexzone oder an einer der offiziellen Stationen in Karlsruhe, Baden-Baden, Ettlingen, Rastatt oder Rheinstetten ab. Drücke den kleinen Hebel am Rahmenschloss nach unten. Aktualisiere deine App, um sicher zu gehen, dass die Ausleihe beendet wurde.

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E-BIKE AUSLEIHEN

E-Bikes können an den Stationen am Hauptbahnhof und am Berliner Platz ausgeliehen werden. Folge den Anweisungen am Bildschirm der E-Bike-Stationen. Die Tür öffnet sich und ein zugewiesenes E-Bikes wird freigegeben. Ziehe es aus dem Ständer und schalte die Motorunterstützung über dem Hinterrad an.

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E-BIKE PARKEN

Mit dem Fahrradschloss kann das E-Bike unterwegs gesichert werden. Dazu wird das Schloss durch die Vordergabel geschoben, bis es einrastet. Um das Schloss zu öffnen, Kundenkarte an den Bordcomputer halten oder sechsstellige PIN eingeben.

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E-BIKE ZURÜCKGEBEN

Das E-Bikes an einer der beiden E-Bike-Stationen in Karlsruhe in einen Ständer schieben bis es einrastet. Die Rückgabe wird durch ein Signal bestätigt.
Sollte bei der Rückgabe kein Ständer mehr frei sein, kannst du das E-Bike in der Station abstellen, mit dem Fahrradschloss verschließen und die Rückgabe am Terminal, am Bordcomputer oder über die Kundenhotline +49 (0) 30 69205046 bestätigen.

REGISTRIERUNG

Die Registrierung* ist kostenlos. Zur Verifizierung deines Zahlungsmittels legst du ein Startguthaben von 1€ an, welches in allen Tarifen verfahren werden kann.

Zahlung per Kreditkarte, Lastschrift oder PayPal**.

* Für die Registrierung per Hotline erheben wir eine Servicegebühr von 3€.
** Um PayPal nutzen zu können, muss das PayPal-Konto verifiziert sein. Mehr Infos.

1 ACCOUNT = 4 RÄDER

Es können bis zu vier Räder gleichzeitig auf einen Account ausgeliehen werden, der Jahrestarif und Gutscheine gelten in der Regel jedoch nur für das erste Rad. Infos zu Sonderkonditionen und Kooperationen findest du unter Partner.
Du benötigst mehr Räder für ein Event? Schau die unsere Gruppenbuchung an.

 

SERVICEGEBÜHREN

Die Rückgabe außerhalb von Stationen oder der Flexzone bzw. auf Privatgelände oder in Parks ist nicht gestattet und wird mit mind. 20€ Servicegebühren geahndet. Alle Preise und Entgelte können der Preisliste entnommen werden.

Hinweis: Bei unserem Produkt "E-Bike" handelt es sich de facto um ein sogenanntes Pedelec. Dies ist ein Rad mit begrenzter Motor-Unterstützung, die sich beim Treten dazuschaltet. Rechtlich wird das Pedelec nicht vom Fahrrad unterschieden. Helm- oder Führerscheinpflicht besteht nicht. Mehr Infos zum Thema E-Bikes und Pedelecs gibt es vom Verband für bürgernahe Verkehrspolitik e.V..

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